返金ポリシー



返品期限



: ■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後5営業日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際はお客様負担にてお送りください。

３．交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品

■返金日数について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
メールにてご連絡ください。

株式会社ファッションヴィレッヂ
メールアドレス：shop_info@fashion-village.co.jp
住所：〒103-0003　東京都中央区日本橋横山町8-7; 電話番号：03-3663-5018
担当者：岡田　佑美

返品送料

: ■初期不良やトラブル不具合による返品について

商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
■お客様都合による返品について

商品を返送いただく際はお客様負担にてお送りください。