ご利用ガイド

商品注文方法

1.商品を選びます。
2.購入したい商品の注文が終わったら、買い物カゴ画面を表示し内容を確認します。
3.会員の方は「ログイン」、また会員未登録の方は「お届け先の入力」へお進み下さい。
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4.お支払い方法を指定します。
5.注文完了です。

当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
商品の出荷は平日のみ行なっております。土日祝日は、出荷がお休みですのでご了承ください。
その他、ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの時は、 随時ご案内いたします。

お支払いについて

当店で利用可能な決済方法は以下の通りとなります。

【銀行振込】

銀行名:みずほ銀行
支店名:横山町支店
口座番号:普)2144505
口座名義:株式会社ファッションヴィレッヂ

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

【クレジット決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。
※お支払い回数は一括払いのみとなります。

●商品発送後のキャンセルにつきましては一切承っておりません。

●長期不在・受取拒否について
 長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、弊社が負担した往復送料を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
 なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
 また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
 ※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。

【コンビニ決済】

注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。 決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
手数料330円(税込)

ご利用可なコンビニエンスストアは以下の通りです。
セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便 日本郵便
【配送サービス名】飛脚宅配便 ゆうパック
【備考】●佐川急便、日本郵便でのお届けとなります。
 ※お届けの地域、ご指定日等により、配送業者が変更となる場合がございます。(日本郵便 ゆうパック)
 ※離島地域へのお届けは日本郵便での配送とさせて頂きます

● 1配送先につき、送料は790円 ※北海道・沖縄1100円です。

● 3,980円(税込)以上お買い上げで、全国送料無料!
  ※ポイントご利用の場合は、ご利用後の合計金額となります。
  ※一部送料無料除外商品がございます。

●沖縄、その他離島地域へのお届けは別途地域料(中継料)1100円(消費税込)をご請求させて頂きます。
 弊社からの自動配信メールでは反映されておりませんが、ご注文確認に改めてメールにてご連絡させて頂きます。

●四国・九州・北海道・北東北(青森/秋田/岩手)・沖縄・その他離島につきましてはお届けに2~3日かかりますので予めご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】メール便(クリックポスト)配送は、商品名に【クリックポスト対応商品】が入った商品だけのご注文のみクリックポスト対応可能です。

配送業者は日本郵政(クリックポスト)になります。1配送につき、送料は一律200円(税込)です。

※期間限定メール便(クリックポスト)送料無料。

消費税について

商品代金以外には、消費税、送料(沖縄、その他離島地域へのお届けは別途地域料(中継料)1,100円(消費税込))をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

【送料】
1配送先につき、送料は790円 ※北海道・沖縄1100円です。
沖縄、その他離島地域へのお届けは別途地域料(中継料)1100円(消費税込)をご請求させて頂きます。

返品について

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますので ご連絡ください。
1.対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際はお客様負担にてお送りください。

3.交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。 下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品

■返金日数について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
株式会社ファッションヴィレッヂ
電話番号:03-3663-5018 (電話受付時間11:00~17:00)
メールアドレス:shop_info@fashion-village.co.jp
住所:〒103-0003 東京都中央区日本橋横山町8-7
担当者:岡田 佑美